일반뉴스 코어에이아이, 가트너 ‘대화형 AI플랫폼 리더’ 선정

고객 및 직원 경험 최적화를 위한 노코드 기반 대화형 AI플랫폼 인정받아 코어에이아이는 가트너 매직쿼드런트 ‘엔터프라이즈 대화형 AI 플랫폼’ 분야 리더로 선정됐다고 밝혔다. 코어에이아이는 가트너 매직쿼드런트가 평가한 21개의 대화형 AI 제공업체 중 ‘비전의 완성도’와 ‘실행 능력’을 인정받았다. 가트너는 이번에 최초로 대화형 AI 분야 대표 기업들을 조사한 매직쿼드런트 보고서를 발표했다. 가트너는 이번 보고서와 관련 ‘엔터프라이즈 대화형 AI 플랫폼은 고객 및 직원경험의 최적화를 위해 필요한 기업 내 다양한 대화형 AI 요건에 대해 노코드 플랫폼을 통해 체계적이고 지속적인 운영이 가능한 봇을 만들 수 있도록 지원한다. 따라서 대화형 AI 애플리케이션 담당자는 이번 매직쿼드런트 보고서를 참고하여 자사에 가장 적합한 대화형 AI 업체를 평가할 수 있게 되었다’라고 말했다. 코어에이아이의 엔터프라이즈급 노코드 플랫폼은 비즈니스 사용자, 개발자나 데이터 과학자 같은 전문가가 아니어도 대화형 AI 기술을 활용하여 고객 경험 및 직원 경험과 관련된 다양한 대화형 사용자 인터페이스, 가상 비서 및 프로세스 워크플로우를 쉽게 구축할 수 있게 한다. 코어에이아이는 고객의

• 함수미 기자
• 2022-02-04 11:19