일반뉴스 포스코, 사내 GPT 플랫폼 오픈으로 업무 효율성 개선

포스코는 광양제철소가 사내에서 생성형 AI 모델인 Chat-GPT를 사용할 수 있도록 하는 사내 GPT 플랫폼인 P-GPT를 오픈한 이후 이후 직원들의 생산성과 업무 효율성이 모두 개선되고 있는 것으로 나타났다고 8일 밝혔다. 사내 업무지원 시스템 활용 가이드에서 메일 작성과 같은 기본적인 업무까지 다양한 분야에 AI를 도입하며 더욱 스마트한 업무 혁신을 이뤄내고 있다는 설명이다. 앞서 포스코는 사내 업무지원 시스템 활용 가이드를 제공하는 ‘Helpdesk’에 GPT를 지난 3월에 오픈하며, 전사 직원들이 업무용 소프트웨어 사용법 등 사내IT 시스템 활용법과 문제 해결 방법을 GPT로부터 신속하게 안내받을 수 있도록 했다. 직원들이 개별적으로 사내 콜센터에 연락하지 않고도 시간과 공간의 제약 없이 도움을 받을 수 있게 된 것이다. 포스코는 추후에 인사 및 노무제도까지 Helpdesk GPT에 학습시켜 관련 제도에 관한 직원들의 질의응답도 언제 어디서든 할 수 있도록 개선할 계획이다. 이외에도 다양한 업무 분야에 걸쳐 GPT를 도입하며 직원들이 생성형 AI에게 질문을 하고 도움을 받을 수 있도록 하고 있다. 사내 메일 서비스에도 GPT를 도입하며 GPT의 고도

• 이창현 기자
• 2024-07-08 11:54