일반뉴스 라임라이트, 2017 온라인 서비스 사용 현황 조사 보고서 발표

[첨단 헬로티] 라임라이트 네트웍스(Limelight Networks, Inc.)가 한국, 영국, 미국, 프랑스, 인도, 일본, 필리핀 사용자를 대상으로 한 '2017 온라인 서비스 사용 현황(State of the User Experience)' 조사 보고서를 발표했다. 매년 발행되고 있는 이 보고서는 소비자들의 온라인 행동 및 기대감과 더불어, 소비자들의 온라인 접속 시간의 급격한 증가 및 온라인 서비스가 고객 충성도에 미치는 영향 등에 대해 자세히 설명하고 있다. ▲라임라이트 네트웍스가 소비자들의 온라인 접속 시간의 급격한 증가 및 온라인 서비스가 고객 충성도에 미치는 영향 등에 대해 자세히 설명한 '2017 온라인 서비스 사용 현황 조사 보고서'를 발표했다. 해당 보고서에 따르면 전 세계 소비자들이 온라인에서 보내는 시간이 점차 증가하고 있으며, 소비자들은 사용자 서비스 품질이 낮거나 보안 침해를 겪은 웹사이트에는 다시 접속하지 않는 것으로 밝혀졌다. 전세계적으로 45% 이상의 소비자들이 업무 외적으로 한 주에 최소 15시간을 온라인에 접속한다. 이는 지난 해보다 64%나 증가한 수치이다. 스마트폰은 온라인 콘텐츠에 접속하는 주된 장치이며, 전 세계

• 정가현 기자
• 2017-11-22 10:53