일반뉴스 "내년 3월 분당 ‘암웨이 브랜드센터’에 인공지능 로봇 도입"

[첨단 헬로티] SK㈜ C&C, 한국암웨이와 AI 에이브릴(Aibril) 기반 로봇 서비스 개발 계약 체결 SK㈜ C&C(사업대표 안정옥)는 11일 한국암웨이㈜(대표이사 김장환)와 왓슨 기반의 인공지능 서비스 에이브릴(Aibril)을 적용한 ‘암웨이 로봇 서비스 개발 사업 계약’을 체결했다. 이번 계약으로 내년 3월이 되면 분당에 위치한 암웨이 브랜드센터에서 왓슨 기반의 인공지능인 에이브릴 서비스가 적용된 로봇이 암웨이 사업 파트너(ABO, Amway Business Owner)뿐 아니라 암웨이 브랜드센터를 방문한 모든 고객과 대화하며 매장을 안내하는 모습을 볼 수 있게 된다. 로봇은 매장 방문객을 반갑게 맞이하며 자연스러운 대화를 통해 매장안내, 주요 상품 및 관련 프로모션 정보 소개 등 브랜드센터 방문 고객의 편의를 위한 서비스를 제공한다. 고객이 특정 상품의 매대로 안내를 원할 경우에는 자율주행 기능을 이용해 친절하게 안내한다. 이외에도 암웨이의 역사를 쉽게 설명하고 보여주는 자율주행기반 히스토리 월(History Wall) 투어와 음성대화 기반 FAQ 서비스도 제공한다. 로봇은 또 암웨이 브랜드센터의 특별한 경험을

• 김진희 기자
• 2017-12-11 23:25