일반뉴스 코어에이아이-한솔인티큐브, AICC 사업 위한 파트너십 체걸

양사 기술 협력으로 AICC 공동 사업 기회 만들어갈 예정 코어에이아이와 AI컨택센터 기업 한솔인티큐브는 AICC(인공지능 컨택센터) 사업 활성화를 위한 파트너십을 체결했다. 지난 2021년 한국 지사를 설립한 코어에이아이는 대화형 AI 및 디지털 UX 기술을 활용해 국내 시장을 점유해가고 있다. 한솔인티큐브는 이번 파트너십 체결로 자사 AICC 솔루션에 코어에이아이의 AI 기술을 접목하고 상담원들이 보다 정확하고 빠르게 고객 맞춤형 상담을 제공해 자사 AICC 솔루션의 경쟁력을 대폭 강화할 것으로 예상했다. 한솔인티큐브는 AI컨택센터 구축 분야에서 보유한 폭넓은 경험과 기술을 중심으로, 코어에이아이는 대화형 AI플랫폼 솔루션 제공 및 기술 지원을 중심으로 협력해 AICC 공동 사업 기회를 만들어갈 예정이다. 또한, 사업의 성공적 발굴 및 수행을 위해 기술 교육, 마케팅에도 적극적으로 협력할 것으로 합의했다. 양사는 한솔인티큐브의 AICC 솔루션과 코어에이아이의 대화형 AI 서비스를 연계한 통합 솔루션을 구현할 계획이다. 한솔인티큐브는 코어에이아이의 거대언어모델과 생성형 AI 기술을 활용해 현재 대화 시나리오 제작과 자연어처리 학습에 투입되는 사람의 수작업을

• 서재창 기자
• 2023-03-09 19:50