일반뉴스 카카오엔터프라이즈, 편의성 높인 건강검진 가이드봇 개발 추진

별도의 앱 다운로드 없이 검진 당일 접수 시 카카오톡에서 검사실 안내 카카오엔터프라이즈가 6일 성균관의대 강북삼성병원과 함께 인공지능(AI) 챗봇 서비스인 ‘카카오 i 커넥트 톡’을 기반으로 헬스케어 업계 최초 건강검진 가이드봇(이하 건진가이드봇)을 공동 개발한다고 밝혔다. 양사는 건진가이드봇을 통해 연간 50만 명에 달하는 강북삼성병원의 고객이 건강검진 서비스를 쉽고 편리하게 이용하도록 지원할 예정이다. 이용자는 별도의 앱 다운로드 없이 검진 당일 접수 시 카카오톡에서 검사실 안내를 받을 수 있는 것은 물론, 검진 중 문의사항을 카카오톡 채널에 남기면 챗봇을 통해 답변을 받는다. 예를 들어 ‘검사 몇 개 남았어’라고 입력하면 챗봇이 남은 검진 항목을 알려주고 ‘대기순번 알려줘’라고 입력하면 대기 순번 확인이 가능하다. 병원에서 담당자를 찾을 필요 없이 카카오톡에서 간단히 정보를 확인할 수 있으니 이용자의 편의성이 한층 높아질 것으로 기대된다. 강북삼성병원 건진가이드봇에 도입된 카카오 i 커넥트 톡은 하나의 카카오톡 채널로 알림, 홍보, 상담을 제공하는 지능형 AI 챗봇 서비스다. 고도화된 머신러닝 기술과 다년간 축적한 포털, 검색 서비스 등의 학습데이터를

• 서재창 기자
• 2022-09-06 13:40