일반뉴스 LG유플러스, 이용자 자발적 확산 구조 및 주력사업 전개 밝혀

이용자의 자발적 확산 구조 구축 및 데이터·광고·콘텐츠 사업 성장 본격화 황현식 LG유플러스 사장은 18일 "올해 LGU+는 고객에게 빼어난 서비스를 제공하며 새롭게 성장해갈 것"이라고 말했다. 황 사장은 이날 서울 용산사옥에서 열린 정기 주주총회 인사말에서 "지난해 LGU+만의 '찐팬' 확보를 목표로 노력한 결과 해지율 감소, ARPA(결제계좌당 매출) 증대 등 성과를 거뒀다"면서 이같이 밝혔다. 올해 통신 분야에서는 고객 경험 혁신을 통한 질적 성장에 박차를 가해 사업 성과를 이어가겠다고 강조했다. 황 사장은 "데이터 품질을 개선하고 결합 상품, 장기 고객 케어 등 고객 중심 서비스 경쟁력을 높여 고가치 가입자를 확대하는 한편 해지율 감축을 지속 실현하겠다"고 말했다. 또한, 핵심 기술 내재화와 조직 역량 강화로 신사업을 구체화하고 의미 있는 성과를 내겠다고 밝혔다. 그는 "U+아이들나라, 아이돌라이브, 스포츠를 플랫폼 사업으로 확대해 이용자의 자발적 확산 구조를 구축하고 이와 시너지를 낼 수 있는 데이터·광고·콘텐츠 사업 성장을 본격화할 것"이라고 설명했다. 기업간거래(B2B) 영역에 대해 "기업 인프라 사업의 차별화를 통해 경쟁력을 높이고 스마트 팩토

• 서재창 기자
• 2022-03-18 13:15