일반뉴스 KT, 외국인 고객 위한 서비스로 비즈니스 전략 강화

중국인 고객은 위챗 내 KT 미니프로그램 이용 가능 KT는 최근 입국이 늘고 있는 외국인 고객들을 위한 서비스를 강화한다고 3일 밝혔다. 특히 국내 거주 외국인 중 가장 비중이 높은 중국인 고객은 위챗 내 KT 미니프로그램을 이용할 수 있다. 이를 통해 KT 유·무선 서비스에 대한 중국어 실시간 채팅 상담, 통신상품 사용량 조회, 인근 KT 매장 위치 안내, 신규 입국자를 위한 유심 사전 신청 등을 할 수 있다. 위챗(微信·중국판 카카오톡)에서 '韓国 KT'를 검색한 뒤 팔로우하면 된다. KT는 또 국내 체류 중국인 취향을 고려한 혜택 프로그램 '월월향'을 제공한다. 월월향은 매월 혜택을 누린다는 뜻이다. 아울러 KT는 지난해 프로모션으로 진행한 '친구 사이 무선 결합' 상품을 정식으로 출시했다. 국적이 같은 외국인이 모이면 5명까지 1인당 월 최대 1만1000원 할인을 24개월 동안 받을 수 있다. KT는 다국어 문자 안내와 외국인 전용 고객센터도 영어, 중국어, 베트남어, 러시아어 등 4개 언어로 운영한다. 구강본 KT 커스터머사업본부장(상무)은 "점진적으로 외국인들의 국내 입국이 증가하는 만큼 맞춤형 상담과 혜택을 계속 늘려갈 계획"이라고 말했다. 헬로

• 서재창 기자
• 2022-07-03 23:03