일반뉴스 다큐브, 맞춤형 ‘AI 영업비서’로 IBK기업은행 고객관리 지원

다큐브가 IBK기업은행에 맞춤형 AI 영업비서를 성공적으로 론칭했다고 13일 밝혔다. AI 영업비서는 앞으로 약 2000명의 지점장 및 팀장이 이용할 예정이다. 모바일과 태블릿 PC에서 언제 어디서든 접근할 수 있는 등 이용 편의성이 특징이다. 또한 사용자가 자연어로 질문하고 지시할 수 있는 직관적인 인터페이스를 통해 IBK기업은행 지점장과 팀장들은 보다 쉽고 효율적으로 업무를 수행할 수 있을 것으로 기대된다고 회사 측은 전했다. IBK기업은행의 지점장과 팀장들은 AI 영업비서를 통해 ▲경영정보 조회 ▲고객 관리 ▲직원관리 ▲유틸리티 서비스(일정, 지도, 전화) 등의 서비스를 제공받을 수 있다. IBK기업은행은 지속적으로 AI 영업비서 서비스를 개선해 직원들의 업무환경 효율화를 추진할 계획이다. 진주영 다큐브 대표는 “이번 서비스 론칭은 지난 2년여의 투자와 개발 노력의 결실로, 앞으로 이 서비스가 은행 영업에 중요한 기여를 할 수 있기를 기대한다”며 “앞으로도 지속적인 투자를 통해서 은행의 대표 AI 영업비서로 발전시켜 나갈 계획”이라고 말했다. 한편 다큐브는 AI 기반의 업무비서 개발에 중점을 두고 있는 기업으로 음성 및 텍스트를 통한 대화식 업무 처리를

• 이창현 기자
• 2024-03-13 11:37