일반뉴스 아트랩, 스킨챗 데모버전 출시하며 세계 시장 진출 본격화

인도 현지 기업 ‘Soko House’와 최근 유료 라이센스 계약 체결한 것으로 알려져 아트랩이 ‘스킨챗(SkinChat)’의 데모 버전을 출시하며 글로벌 시장 점유율 확대를 본격화한다. 스킨챗은 피부과 및 스킨케어 클리닉, 뷰티샵 등에서 유용하게 활용할 수 있는 AI 솔루션이다. 스킨챗은 고객 맞춤형 AI 챗봇 형태의 서비스형 소프트웨어(SaaS)로 의료기관 및 기업 정보에 맞춰 고객 응대 및 상담, 피부 분석 및 고민 해결, 화장품 제품 추천 등의 기능을 구현한다. 노화나 피부질환, 화장품 사용법 등에 대한 고객 문의를 자동화 처리하는 특징을 지니고 있다. 고객사는 홈페이지, SNS 등 모든 온라인 고객 소통 창구에 스킨챗을 간편하게 세팅한다. 또한, 관리자 기능으로 챗봇 및 데이터 등을 편리하게 다룬다. 아울러 챗봇에게 학습시킬 정보를 직접 선별해 입력할 수 있다는 점, AI 챗봇 상담 내용 기반으로 고객들의 관심사에 대한 키워드 데이터 확인이 가능해 마케팅 수단으로 활용할 수 있다는 점, 고객별 1:1 상담 내용과 추천 제품에 대한 관리가 용이하다는 점도 특징이다. 사용자는 피부과, 뷰티샵, 클리닉 등 고객사 스킨챗에 접속해 셀프 카메라 촬영을 한 뒤

• 서재창 기자
• 2023-12-20 14:58