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일반뉴스 다이렉트클라우드, 허위 답변하지 않는 'DirectCloud AI' 소개

다이렉트클라우드가 일본 'AI·인공지능 EXPO 2023'에 참가해 사내 문서 활용을 지원하는 ‘DirectCloud AI’를 선보였다고 밝혔다. DirectCloud AI는 AI 기능을 설정한 폴더에 문서를 업로드할 때 AI가 활용할 수 있는 데이터가 자동 생성되며, 사용자가 해당 문서에 대해 AI에게 질문을 하면 관련 내용을 문서에서 찾아 답변을 제공한다. 지정한 폴더 내의 파일에 대해 질문을 하기 때문에 AI가 학습한 내용이나 인터넷에서 취득한 일반 정보가 아닌 파일을 기반으로 정확하고 신뢰도 높은 답변을 얻을 수 있다. DirectCloud AI는 매뉴얼이나 사내 문서를 활용함으로써 고객문의 대응 및 사내 업무 효율화를 실현할 수 있고, API를 통해 사내 포털 사이트에 고객이 직접 문의할 수 있는 AI 채팅 서비스를 제공할 수 있다. ChatGPT와 같은 LLM을 기반으로 생성형 AI를 활용하는 DirectCloud AI는 11월 20일 정식 출시를 앞두고 있다. 다이렉트클라우드의 안정선 대표는 “일반적인 ChatGPT는 인터넷상의 일반적인 답변이나 혹은 허위 정보에 기반한 답변을 제공하는 경우도 있다. 그러나 DirectCloud AI는 사용자가

함수미 기자

2023-11-02 13:58

일반뉴스 다이렉트클라우드, ChatGPT와 연동한 'DirectCloud AI' 발표

다이렉트클라우드는 SaaS 기반의 클라우드 스토리지 서비스인 ‘DirectCloud’에 2가지 새로운 기능을 추가한다고 밝혔다. 다이렉트클라우드는 DirectCloud에 ChatGPT와 클라우드 스토리지를 연동한 DirectCloud AI 기능 및 Hot/Warm/Cold 스토리지 계층화 기능을 새롭게 추가한다. DirectCloud AI는 DirectCloud에 업로드한 비즈니스 문서를 대상으로 대화형 AI인 ChatGPT를 통해 필요한 정보를 찾거나 문서를 요약할 수 있는 기능이다. 예를 들어, 사용자가 PDF로 작성한 사내 시스템 매뉴얼을 DirectCloud에 업로드한 뒤, DirectCloud AI 대화창에 "영업 지원 시스템에 사용자를 추가하는 방법을 알려줘"라고 입력하면 해당 정보를 찾아 구체적인 절차까지 바로 알 수 있다. 이 기능은 문서요약, 검색, FAQ, 문서 갱신 등의 다양한 데이터 활용에 사용될 수 있다. 다이렉트클라우드는 현재는 지정한 파일 및 폴더를 대상으로 정보 검색이 가능하지만 향후에는 DirectCloud에 저장된 전체 파일을 대상으로 그 범위를 확대할 것이며, DirectCloud AI 인터페이스를 ERP, SFA/CRM의

함수미 기자

2023-07-08 11:18