[헬로티]

원격 유지보수 및 문제 해결 서비스를 통해 OEM(Original Equipment Manufacturing) 및 기계 설비 제조업체(Machine Builder)들은 보다 높은 효율성으로 고객을 지원할 수 있을 뿐만 아니라 생산성 향상에 도움을 주고 있다. 이러한 원격 서비스는 더 빠르고 현명한 의사결정을 촉진할 뿐만 아니라 기계 설비 및 장비에 대한 A/S 지원 및 유지보수의 시간과 비용을 절감시킬 수 있다.

가상 사설망(VPN)을 활용해 오프사이트 산업용 기계 설비와 장비에 원격으로 접속하는 것은 신기술이 아니지만, OEM과 기계 설비 제조업체들은 종종 다양한 고객의 개인정보 보호, 복잡한 VPN 설정, IP 주소 관리, IT 보안 표준 준수와 같은 추가적인 과제들에 직면하는 경우가 많다. 이러한 과제들을 극복하기 위해 클라우드 기반 원격 연결은 고객의 기계 설비와 장비에 대한 쉽고, 안전하고, 유연한 원격 연결을 가능하게 한다. 이제 두 가지 일반적인 시나리오를 고려하고 보안 클라우드 기반인 원격 연결의 이점을 누릴 수 있는 방법을 살펴보자.

시나리오 1 : 원격 데이터 수집

정수처리장에서 생수는 사람이 먹어도 안전한 음용수를 생산하기 위해 처리와 정화 과정을 거쳐야 한다. 이를 위해 수천 개의 센서가 배치돼 수질을 측정하며, 센서는 수백 개의 시설에 위치하며 모든 것을 안정적으로 모니터링 해야 한다. 물의 처리와 정화뿐만 아니라 처리 후 물의 취급과 유통도 사람이 안심하고 사용할 수 있도록 하기 위해 똑같이 중요하다.

분배 시스템에서 물의 재오염을 피하기 위한 일반적인 관행은 처리된 물에 잔류 소독제를 유지하는 것이다. 소독제가 위험 수위에 도달하지 않도록 하기 위해 배관에 설치된 센서에 의해 물은 지속적으로 모니터링 되며, 파이프의 센서는 SCADA 시스템을 통해 분배선을 따라 캐비닛 내부에 설치된 장비로 데이터를 전송한다.

이러한 시스템의 또 다른 이점은 각 가정이나 시설에서 소비되는 물의 양을 모니터링하여 적절한 과금 청구를 수행할 수 있다는 것이다. 기존 VPN은 이들 시설에서 자주 사용되지만, 점점 더 많은 주택이나 시설이 건설되고 있어 확장과 관리가 힘들고 상수도의 모니터링도 필요하다.

1. 클라우드 기반 원격 연결을 선택해야 하는 이유 

고도로 분산된 토폴로지로 인해 클라우드 기반 원격 통신은 상하수 처리 센터가 데이터를 추출하는데 있어 더 쉽고 저렴한 방법을 제공할 수 있다. 클라우드 기반 원격통신은 모니터링이 필요한 새로운 현장 사이트가 있을 때 VPN 서버 및 클라이언트를 추가로 설치 및 구입해야 하는 부담을 완화하고, 각 VPN 서버 및 클라이언트에 필요한 공용 IP 주소를 얻는 비용을 절감한다. 또한, 클라우드 기반 원격 통신을 사용할 때 각 연결에 대한 인증서 관리가 더 간편할 수 있다.

시나리오 2 : 원격 유지보수

식품 가공 기계들은 식품의 대규모 생산과 처리를 자동화하는 데 사용된다. 식품 제조업체들이 사업을 확장하기 위해서는 기계 설비에 네트워크 다운타임의 발생을 겪지 않는 것이 필수적인데, 식품 생산에 관여하는 회사들은 기계 설비에 문제가 생기지 않도록 머신 정비가 필요할 때 OEM이 매우 빠르게 응답하기를 요구한다.

머신 빌더들은 정상적인 제조운영에 지장을 주지 않을 만큼 응답시간이 빠를 수 있도록 현장 별로 인력을 파견하지 않고도 안전하고 효율적인 문제해결 및 정비업무를 수행하는 방법이 필요하다.

1. 클라우드 기반 원격 연결을 선택해야 하는 이유

생산 현장에 있는 기계 설비에 무제한 원격 접속을 허용하는 것은 사업주들이 용납할 수 없는 보안 위험을 감수해야 하고 사이버 공격에 취약해질 수 있다. 다행히 클라우드 기반 원격접속은 엔지니어가 각 고객의 공장으로 직접 이동하지 않고도 많은 유지보수 업무를 수행할 수 있을 뿐만 아니라 고객이 자신의 네트워크에 대한 액세스를 제어할 수 있게 해준다.

기계 설비 제조업체가 사용할 수 있는 한 가지 옵션은 그들의 고객들에게 물리적 키를 제공하여 기계가 원격으로 액세스되도록 이 키를 활성화시켜야 한다. 고객들은 또한 원격 서비스 엔지니어들이 기계 설비에서 사용할 수 있는 프로그램을 제한할 수 있다. 또한, 고객들은 외부 지원 엔지니어가 전체 네트워크에 접속할 수 없도록 특정 네트워크 세그먼트에 대한 원격 연결을 제한할 수 있다.

현재 당면 과제

클라우드 기반 원격 연결은 IIoT 고객에게 확실한 혜택을 제공하지만, 운영기술(OT) 엔지니어, 상하수 처리 관리자, 기계 설비 제조사들은 새로운 서비스와 애플리케이션을 제공하기 위해 자체 클라우드 서버를 설치하고 유지하는 것이 번거로울 수 있다. 실제로 클라우드에 있더라도 새로운 인프라를 구축하는 데 상당한 노력이 필요하다.

다행히 OEM과 기계 설비 제조사들은 이제 자체 클라우드 서버를 유지할 필요 없이 안전한 클라우드 기반 서비스와 원격 액세스를 고객에게 제공할 수 있게 되었다. 특히 MRC(Moxa Remote Connect) 게이트웨이는 MRC Quick Link 옵션을 제공하여 클라우드를 통해 기계 설비 및 장비에 쉽고, 안전하고, 유연한 원격 액세스를 제공하며, Moxa 소프트웨어 라이센스 포털에 MRC 게이트웨이를 등록하여 MRC Quick Link를 활성화하기만 하면, 활성화되는 각 MRC Quick Link에 대해 동시 온라인 노드 5개와 매월 5GB의 데이터를 받을 수 있다.

MRC Quick Link가 다양한 통신 요구사항을 충족과 확장 가능한 유연성으로 원격 액세스를 지원하는 방법에 대해 자세한 내용은 Moxa Remote Connect 마이크로 사이트를 방문하여 찾아볼 수 있다.

여의시스템은 세계 10대, 국내 최대 MOXA의 디스트리뷰터로서 오랫동안 축적된 산업 자동화 기술로 다양한 자동화 네트워크 솔루션과 공식 서비스 센터(MARC)와 기술지원 인증(MTSC)을 보유하여 빠른 문제 해결 지원과 네트워크 설계(MNDC), 전문 기술 교육 프로그램(MCA)으로 고객 환경에 적합한 제품 제안 서비스를 제공한다.